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[정치시평] 밝지 않은 새누리당의 앞날 (2012-02-06)
미국의 기업컨설턴트인 리오르 아루시 의 책 '립스틱 바른 돼지'(Passionate & Profitable)에서 빌린 표현이다. "돼지가 자신이 돼지인 것을 숨기려고 립스틱을 바르지만 사람들이 멀리서도 돼지라는 걸 알아차린다. " 고객에게...
[새로 나온 책]서비스 엑설런스 에브리데이 (2013-06-13)
전문 컨설턴트인 저자의 오랜 현장 경험을 담았다. 저자는 탁월한 서비스의 핵심은 고객 기대를 뛰어넘는... 내릴 수 있는 능력이 고객 서비스 혁신의 열쇠다. 리오르 아루시 지음. 신원학 옮김. 김앤김북스 펴냄. 1만1500원.
〈훌륭한 어머니들〉 (2006-10-19)
창업 컨설턴트 아서 루빈펠드의 창업 가이드다. 책은 대다수의 창업자들이 실패의 쓴잔을 마시는 이유를... 〈립스틱 바른 돼지〉 리오르 아루시 지음/이연수 옮김/교보문고/296쪽/1만2,000원 많은 기업들이...
직장이란 전쟁터서 살아남는 법 (2006-10-15)
컨설턴트는 항상 고객의 이익을 먼저 생각하고 윤리적으로 행동하고 고객에게 진실을 말해줘야 한다는 그의 전문가 정신과 리더로서의 자질을 배울 수 있습니다. [립스틱바른 돼지/리오르 아루시/교보문고] 기업본질을...
[새책] 경제와 실생활의 관계 쉽게 설명 外 (2006-09-29)
창업 컨설턴트인 저자들이 글로벌 소매업의 성공 노하우를 밝혔다. 소매업종의 블루오션은 무엇이며... '고객중심 경영' 가이드라인 제시 ■ 립스틱 바른 돼지(리오르 아루시 지음, 교보문고 펴냄)=빛깔만 좋게 만들고...